Kostengünstig und unkompliziert
Die Fernwartung (Remote Control) von Computern gewinnt beim Support unserer Maschinen zunehmend an Bedeutung. Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Support. Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Fahrtkosten und der damit verbundenen, besseren Ressourcennutzung von Personal und Technik wird die Fernwartung zur Kostensenkung genutzt.
Mit unserer Fernwartungssoftware haben unsere Servicemitarbeiter vollen Zugriff auf Ihren Maschinen-PC und können somit eventuelle Probleme bzw. Fehler erkennen, analysieren und teilweise auch sofort beheben.
Die Vorteile sind offenkundig:
- schnelle Problemanalyse
- kurzfristige Fehlerbehebung
- keine Kosten für das in Anspruch nehmen der Fernwartung
- Unabhängigkeit vom Standort
Sie können entscheiden!
Der Zugriff auf Ihre Maschine ist nur mit Ihrer Zustimmung möglich und natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden. Um diesen kostenfreien Service nutzen zu können, müssen Sie sich unsere Fernwartungssoftware aus dem Downloadbereich herunterladen und installieren. Falls Sie unsicher sind, ob Sie das alleine schaffen, dann rufen Sie uns einfach an; wir sind Ihnen gerne dabei behilflich
Leider beschränkt sich die Fernwartungshilfe auf die Behebung von Softwareproblemen und die Analyse von Fehlern.
Mechanische bzw. elektrische Fehlerbehebung können auch wir nur direkt an der Maschine durchführen. Für diesen Fall füllen Sie bitte das Online Service Formular aus und schicken es zu uns.
Wir kümmern uns um den Rest.
Ihr MKM-Service-Team
MKM DOWNLOAD – BEREICH
Laden Sie sich hier die erforderliche Fernwartungssoftware als ZIP-Datei herunter.
Im Anschluss die ZIP-Datei entpacken und auf den Maschinen-PC kopieren, den TeamViewer-Client starten und Kontakt zu uns aufnehmen.
Hinweis in eigener Sache:
Da Teamviewer-Versionen bis Teamviewer10 ab dem September 2021 nicht mehr unterstützt werden möchten wir sie bitten sich einen neueren Teamviewer-Client auf ihren Rechner zu kopieren.
Mit älteren Versionen des Teamviewer-Clients ist es uns leider nicht mehr möglich ihnen zu helfen.
Ihr MKM-Service-Team
MKM TeamViewer11.zip
Download
MKM TeamViewer13.zip
Download
MKM TeamViewer15.zip
Download
MKM TeamViewer Meeting.zip
für TeamViewer15
Download
Laden Sie sich hier ein Service-Formular als PDF-Datei herunter. Im Anschluss ausdrucken, ausfüllen und einfach an folgende Fax-Nr. senden.
0049 (0)5731-175161
MKM Service Formular.pdf
Download
